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얼마 전 어머니 추석 선물로 32인치 알파스캔 TV를 구입해 설치해드린 후 블로그에 글을 올렸더니 알파스캔 관계자님이 블로그에 방문하셔서 장문의 댓글을 남겨주셨다. 내 글에서 리모컨 설정의 어려움을 보신 후 이번에 새로 개발한 통합 리모컨을 보내주시겠다고 했는데 말씀해주신대로 알파스캔 사이트에 가서 문의를 넣으니 리모컨을 바로 보내주신다고 했다.
고객이 올린 블로그의 글을 꼼꼼하게 읽은 후 고객의 어려움을 정확하고 파악해 빠르게 처리해 준 알파스캔의 고객 서비스 정신은 정말 최고라고 생각한다. 아마 모니터와 TV 관련 제품은 앞으로 알파스캔만 이용하게 될 것 같다.
가격도 저렴하고 AS도 좋고 제품 안정성도 좋아서 장인어른에게도 동일한 TV를 구입해 보내드렸다. 평소 TV 보는 것을 즐기시는 편이라 선물이 매우 마음에 드신다고 했다. 마님께서 AS 연장을 하려고 하니 사진을 보내달라고 했더니 설치하시는 모습 사진을 보내주셨다. 표정은 볼 수 없지만 왠지 입가에 미소가 가득하시지 않을까.
2016/10/03 - [IT공방/Late Adopter] - 가성비 좋은 32인치 TV : 알파스캔 A3200LEDTV
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